রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — স্পষ্ট শর্তে

আমরা bdt7777 চালাই স্বচ্ছতার ভিত্তিতে — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, কোন অঞ্চলে প্রবেশাধিকার আছে, আর bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সব এখানে পরিষ্কার। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিত
bdt7777 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার — স্পষ্ট শর্তে
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আইনি শর্ত, প্রবেশাধিকার বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল চালু রেখেছি। প্রতিটি পথেই আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারবেন যারা আপনার অঞ্চলের শর্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য দেবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢোকার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ বিকল্পও পাবেন যদি আপনি লিখিত রেকর্ড রাখতে চান।

লাইভ চ্যাট লবির ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পাবে এবং নির্দিষ্ট উত্তর দেবে। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব আসে।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন — লিখিত রেকর্ড থাকবে এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার ফোন থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — নম্বরটি লবির সাপোর্ট পেজে আছে। স্ক্রিনশট বা তথ্য পাঠাতে সুবিধা হয় এবং আমরা দ্রুত রিপ্লাই দিই।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ পৌঁছাতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। আপনার তথ্য কতদিন রাখি এবং কীভাবে মুছে ফেলা যায় সেটা নিচের কার্ডে বিস্তারিত আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অ্যাক্সেস শুধু আপনার এবং আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমের কাছে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা লগইন সেশন, পছন্দের গেম এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখি — এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন এবং মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি শর্ত এবং অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, প্রবেশাধিকার আর আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আরো জানতে চাইলে উপরের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আমরা কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স দাবি করি না, তাই আপনার দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে আপনার এলাকার আইন এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম অনুমোদন করে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি — সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু যাচাইকরণ ও সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, লবিতে গিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ক্লিক করুন — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব — এর পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত আমরা জমা-তোলার ইতিহাস রাখি — এই সময়সীমার পর সব রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

লবির ভেতর লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অঞ্চলের শর্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নির্দিষ্ট তথ্য দেবে।