রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন সেশন রেকর্ড সংগ্রহ করি যাতে লবি অ্যাক্সেস, bKash বা Nagad দিয়ে জমা-তোলা এবং সহায়তা অনুরোধ সঠিকভাবে কাজ করে। আপনার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকেপেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারেআপনি যেকোনো সময় ডেটা দেখতে পারবেনস্থানীয় আইন মেনে চলিতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না
bdt7777 আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন জানান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত টিকিটের উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অঞ্চলীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভিতর থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবেন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে সাহায্য করবেন।

ইমেইল

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনি কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করুন যাতে দ্রুত প্রসেস করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন সরাসরি।

সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় টিম মেম্বার এবং অনুমোদিত সার্ভিস প্রোভাইডার অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সব সময় এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময়ও SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি যাতে লগইন এবং লেনদেন সেশন নিরাপদ থাকে সম্পূর্ণভাবে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকিজ এবং পছন্দ কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে দ্রুত ফিরতে পারেন এবং গেম সেটিংস মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ট্র্যাকিং অপশন বন্ধ করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আপনার সেশন চালাতে সরাসরি জড়িত তারা প্রয়োজনীয় অংশ পান, এবং তারাও চুক্তি অনুযায়ী বাধ্য।
ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি যতদিন আইনগতভাবে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই, এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন সহায়তা টিমের কাছে।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা, কুকিজ, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এই তথ্য লগইন যাচাই, জমা-তোলা প্রসেস এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা সরাসরি পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না, শুধু রেফারেন্স কোড রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং ডাউনলোড করার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। অথবা সহায়তা টিমের কাছে সরাসরি লিখুন।

সেশন কুকিজ আপনার লগইন স্টেট ধরে রাখে যাতে লবিতে দ্রুত ফিরতে পারেন। পছন্দ কুকিজ আপনার গেম সেটিংস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন।

না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি আপনার সেশন চালান তারা প্রয়োজনীয় অংশ পান চুক্তি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান অথবা সহায়তা টিমকে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে দেব স্থায়ীভাবে।